Datenschutzrichtlinie

1. Verantwortlicher

CLEARCREW
Luisenstr. 50a
63067, Offenbach am Main
Telefon: +49 6085 8069833 oder +49 1784483831
E-Mail: info@clearcrew.de

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die oben genannte Firma.

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie:

• uns telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp kontaktieren,

• ein Angebot anfordern oder einen Auftrag erteilen,

• unsere Website besuchen (sofern vorhanden).

Erhobene Daten können sein:

• Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse

• Angaben zum Auftrag (z. B. Entrümpelungsort, Terminwünsche, Objektgröße)

• ggf. Rechnungsdaten

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Angebotserstellung, Auftragsdurchführung und Kundenkommunikation.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen),

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation und Organisation),

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. bei WhatsApp-Kommunikation).

4. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, wenn:

• dies zur Durchführung des Auftrags erforderlich ist (z. B. an Entsorgungsunternehmen oder Subunternehmer),

• Sie ausdrücklich eingewilligt haben,

• eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Eine Übermittlung an Drittländer (außerhalb der EU) erfolgt nicht, es sei denn, Sie nutzen Kommunikationsdienste wie WhatsApp, bei denen eine Datenübertragung in die USA möglich ist. In diesem Fall erfolgt die Nutzung freiwillig und auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

5. Speicherung und Löschung der Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Abwicklung des Auftrags und die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen erforderlich ist.
Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.

6. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)

• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)

• Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Bitte richten Sie Ihre Anfragen an: anfrage@clearcrew.de.

7. Datensicherheit

Wir verwenden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

8. Nutzung von WhatsApp

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten durch WhatsApp Ireland Ltd. zu. Wir empfehlen, keine sensiblen Daten über WhatsApp zu übermitteln. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzrichtlinien von WhatsApp unter: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

9. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie bei Bedarf anzupassen, um sie an aktuelle rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen.

Stand: November, 2025